Podmínky opakovaných plateb

Informace o automatickém obnovování placených tarifů Farelivo prostřednictvím platební brány GoPay.

1. Poskytovatel služby

Provozovatelem služby Farelivo je Jakub Drtina, IČ 21779171, se sídlem Husova 183
391 11 Planá nad Lužnicí. Dotazy k předplatnému a platbám lze zaslat na drtina1@gmail.com.

2. Souhlas s opakovanou platbou

Volbou placeného tarifu a potvrzením první platby uživatel výslovně souhlasí s automatickým opakováním plateb za zvolené předplatné. Platební údaje zpracovává platební brána GoPay. Farelivo neukládá celé číslo platební karty ani bezpečnostní kód.

3. Cena a interval

Před potvrzením objednávky je vždy zobrazen název tarifu, cena, měna a interval opakování. Předplatné může být měsíční nebo roční. Platba se opakuje ve stejném intervalu, dokud uživatel automatické obnovování nezruší.

4. Termín stržení

Další platba je iniciována na začátku nového předplaceného období, obvykle ve stejný kalendářní den jako první úspěšná platba. Pokud daný den v měsíci neexistuje, může být platba provedena poslední den daného měsíce.

5. Změna tarifu

Při přechodu na vyšší tarif může být nová cena účtována ihned a vyšší tarif aktivován po úspěšném potvrzení platby. Přechod na nižší tarif se standardně projeví po skončení již zaplaceného období. Přesné podmínky změny jsou zobrazeny před jejím potvrzením.

6. Zrušení automatického obnovování

Uživatel může automatické obnovování kdykoliv zrušit v sekci Předplatné v aplikaci nebo požadavkem zaslaným na zákaznickou podporu. Zrušení je nutné provést před zahájením dalšího platebního období. Po zrušení zůstává placený tarif aktivní do konce již uhrazeného období.

7. Neúspěšná platba

Pokud se opakovanou platbu nepodaří provést, uživatel je informován v aplikaci nebo e-mailem. Farelivo může poskytnout ochrannou lhůtu a pokusit se o platbu znovu. Při dlouhodobě neuhrazeném předplatném může být účet převeden na tarif Essential nebo omezen do režimu pouze pro čtení. Uživatelská data se automaticky nemažou.

8. Doklad o platbě

Po úspěšné platbě obdrží uživatel potvrzení a příslušný daňový nebo účetní doklad, pokud to vyžadují právní předpisy a zadané fakturační údaje.

9. Reklamace a vrácení platby

Dotazy nebo reklamace k platbě lze zaslat na drtina1@gmail.com. Uživatel uvede e-mail účtu, tarif, datum platby a popis požadavku. Požadavky jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu.

10. Související dokumenty

Tyto podmínky doplňují obchodní podmínky služby Farelivo. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.