Obchodní podmínky služby Farelivo

01Provozovatel a kontakt

Provozovatelem služby je Jakub Drtina, IČ 21779171, se sídlem Husova 183
391 11 Planá nad Lužnicí. Zákaznická podpora je dostupná na drtina1@gmail.com.

02Služba Farelivo

Farelivo je online aplikace pro vystavování a správu faktur, evidenci plateb, automatizace, exporty, přehledy a další související funkce. Rozsah funkcí se řídí zvoleným tarifem.

03Uživatelský účet

Uživatel odpovídá za správnost registračních údajů, ochranu přístupových údajů a činnost provedenou ve svém účtu. Při podezření na zneužití účtu musí bezodkladně kontaktovat technickou podporu.

04Tarify a zkušební období

Farelivo nabízí tarify Essential, Plus, Premium a Enterprise. Aktuální ceny, limity a funkce jsou uvedeny na stránce Předplatné a přímo v aplikaci. Nový účet může získat časově omezené zkušební období. Po jeho skončení se účet převede na bezplatný tarif, pokud uživatel neaktivuje placené předplatné.

05Platby a opakované předplatné

Platby mohou být zpracovány prostřednictvím platební brány GoPay. U opakovaného předplatného uživatel při první platbě výslovně souhlasí s uložením platebního oprávnění a s pravidelným účtováním ceny podle zvoleného měsíčního nebo ročního období. Výše a interval platby jsou zobrazeny před potvrzením objednávky.

Tarif se aktivuje až po úspěšném potvrzení platby. Při neúspěšné platbě může být poskytnuta ochranná lhůta a následně mohou být placené funkce omezeny. Data uživatele se automaticky nemažou.

06Změna a zrušení tarifu

Upgrade může být aktivován po uhrazení nové ceny. Downgrade nebo zrušení automatického obnovení se standardně projeví po skončení již zaplaceného období. Existující data zůstávají dostupná; funkce a nové operace se mohou omezit podle nového tarifu.

07Doklady a daně

Uživatel odpovídá za správnost údajů na vystavených dokladech a za splnění svých daňových a účetních povinností. Farelivo nenahrazuje individuální služby účetního nebo daňového poradce.

08Dostupnost a údržba

Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, může však provádět údržbu, bezpečnostní aktualizace nebo dočasná omezení. Plánované zásahy budou podle možností oznámeny předem.

09Reklamace a podpora

Reklamace nebo dotazy k platbě lze zaslat na drtina1@gmail.com. Uživatel uvede e-mail účtu, tarif a dostatečný popis požadavku. Požadavky jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu.

10Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou chybnými údaji zadanými uživatelem, nesprávným použitím aplikace, výpadkem služeb třetích stran nebo porušením povinností uživatele. Tím nejsou dotčena práva, která nelze podle právních předpisů vyloučit.

11Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravují samostatné zásady ochrany osobních údajů.

12Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Provozovatel může podmínky přiměřeně měnit, zejména při změně funkcí, cen nebo právních požadavků. O podstatných změnách budou uživatelé informováni v aplikaci nebo e-mailem.